🌸 蜜合 Mi-HeJo 保養品退換貨須知
感謝您選擇 蜜合 Mi-HeJo。我們致力於提供安全、安心、適合敏感肌的高品質保養品，
也重視每一位顧客的購物體驗。若您收到的商品有任何問題，請依以下說明辦理退換貨。
📩 客服信箱：joseintel168@gmail.com
（服務時間：週一至週五 10:00–18:00，例假日暫停服務）
一、商品鑑賞期說明
依《消費者保護法》第19條規定，您自收到商品之日起享有 7 日鑑賞期（含例假日）。
請注意：「鑑賞期並非試用期」。商品須保持全新狀態及完整包裝（含外盒、封膜、贈品等），
以保障您的退貨權益。
下列商品恕不適用退貨：
已拆封或使用之商品（含保養品、試用品、精華液、乳霜、面膜等）。
客製化、活動贈品或限量商品。
易腐敗或保存期限短之商品。
因個人使用或保管不當造成污損、破裂、變形、刮傷、污染、外盒缺件或外觀受損之商品。
二、退貨須知
1. 退貨商品須保持「全新、未使用」及「完整包裝」。
2. 若商品已拆封、遭污染或外盒不完整，將無法受理退貨。
3. 退貨申請請於收到商品後 7 日內 與客服聯繫，並提供以下資料：
訂單編號
姓名與聯絡電話
商品名稱
退貨原因與照片
客服確認後將協助安排退貨事宜。
三、退貨流程
1. 聯繫客服 → 確認可退貨 → 準備商品與發票 → 提供取件時間與地址。
2. 蜜合將委託物流收回退貨商品。
3. 商品確認無誤後，將辦理退款。
四、退款說明
信用卡付款：退款將退回至原信用卡帳戶，依各銀行作業時間約 7–14 個工作天。
轉帳或貨到付款：退款將匯入您提供之銀行帳戶，約 3–5 個工作天完成。
五、換貨須知
若您收到商品有瑕疵、缺件或寄錯商品，請於 7 日內通知客服，我們將盡速為您換貨。
請保持商品完整包裝，蜜合將負擔來回運費。
六、運費與責任歸屬
因商品瑕疵或寄錯造成之退換貨，運費由蜜合負擔。
若因個人因素（非商品瑕疵）申請退貨，退貨運費由消費者自行負擔。
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七、特別提醒
1. 若訂單內含贈品，退貨時須一併退回。
2. 若退貨後無退款差額，本公司將不再另行處理。
3. 若對退換貨流程或商品有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將誠摯為您服務。
✨ 蜜合 Mi-HeJo 用心守護您的美麗與安心 ✨
因為我們相信，每一次保養都應該是最溫柔的承諾
